龙信金融隔三岔五爆管维修，小区刚7岁，水管为何已“脆皮”？

10月22日，北京日报客户端报道了西便门西里这个老旧小区上下水管存在管道漏水、走水不畅、地漏反味儿等问题，只能等待老旧小区改造治理沉疴。报道刊出后，房山区天恒摩墅明德街1号院的多位居民向本端反映，他们的小区2018年底才建成，算是新小区了，没想到自来水管也频频爆管，近两年水管故障越来越频繁，每一两个月便会因此停水维修龙信金融，居民的日常生活经常受影响，“手头正做着饭呢，突然就停水了。”新小区管道为何如此“脆皮”？记者前往调查。

遭遇

管道破损水淹道路频繁停水生活受困

天恒摩墅小区位于房山区周口店镇，分为A、B、C三个居住区域，其中明德街1号院为C区，共有约270户居民。小区环境优美，出门见绿，然而频繁爆管停水让许多居民不胜其烦。10月25日，天恒摩墅小区的自来水管又爆了。据业主介绍，6号楼与7号楼之间，一连四个单元约50米的路面几乎全部被水淹没，无处落脚，路侧的井盖还不停往外冒水，“漏水持续了20来分钟，还好是白天，要是晚上没人发现，漏一夜地下一层就被淹了。”

10月25日，楼前路面几乎全部被水淹没。

当天9时30分许，物业在业主群发布了停水通知，9时40分正式停水。“就给了不到10分钟，我都没来得及接水。”居民李女士十分为难，她家正在装修，突然停水让装修工程因此停摆。居民张先生告诉记者，就在距离这次自来水管破损五六米的位置，一个多月前刚刚进行过抢修。

据居民不完全统计，2022年7月至今，小区自来水管破损故障多达20余次，停水维修呈现越来越频繁的趋势，今年9月份一个月就停水3次。停水似乎成了家常便饭，许多居民家里常备各种接水的盆和桶，越来越没安全感，“总觉得需要随时存水，一看到微信群里的停水通知就发慌。”张先生告诉记者，小区里还住着很多老年人，他们实在不方便拎着大桶小桶下楼取水，只能干着急。虽然物业在小区门口安排了水车，但这些水也只能用来洗衣服、冲马桶，不能当作饮用水，还得自己买桶装水，十分不便。

小区外停放着水车，但无法作为饮用水使用。

10月25日18时20分许，管线终于抢修完毕，恢复供水。但停水的影响还不止于此，“每次停水后，自来水都会混杂大量杂质，就看开阀门时水压大小，先冲到谁家谁倒霉。”张先生说，许多居民家里安装了净水装置，但都难逃泥沙“冲击”，用不了多久就坏了。

令人崩溃的是，当天恢复供水后大约一小时，又有居民发现7号楼与8号楼之间的过道开始漏水，大家刚放下的心又提了起来，担心第二天能否正常供水……如此循环往复，居民疑虑重重：“新小区三天两头停水维修，是自来水管线或者施工有质量问题吗？”

现场

楼前小路几乎挖遍回填土掺石块砖头

10月25日记者来到现场，还能看到6号楼与7号楼之间的大片泥渍龙信金融，路面已经挖开，原有的绿植七零八落倒在一旁。记者沿主要道路在小区里查看，每到一处管道破损的位置，居民王先生都能说出维修时间。“一条小路几乎被挖了个遍，地下的自来水管道可能也是千疮百孔，到处是补丁。”

当天14时许，现场已经挖了七八十厘米深，维修人员依然没有找到漏点，只好继续向下深挖，但进展并不顺利，铁锹不时发出撞击的声音，这意味着碰到了坚硬的大石头，几次敲击都未能敲碎，维修人员只好先一点点挖掉四周的泥土，不断撬动石块，才能清除“拦路虎”。记者看到挖出的回填土里掺杂着形状大小不一的石块和废砖头，维修人员还不时从土里抽出几截工地用的绿色苫布。居民认为，这些回填土明显是建筑渣土。

施工人员在回填土中挖出的大石块。

现场不停有居民来询问情况，小区南门外还停着一辆水车，居民三三两两拉着小推车来取水。现场一位年纪较大的女士不停询问维修人员何时能修好，“今天还能恢复供水吗？我还要不要去接水？”直到物业工作人员回复傍晚可以正常供水，让她在家等来水，这位居民才离开。

维修人员挖了大约一个多小时，将管道上方的一个大石块挪走后，终于找到漏水点，只见管道弯头破裂，能看到明显裂口。

分析小区水管爆裂的原因，许多居民认为一方面是自来水管存在质量问题，另一方面是开发商回填工程过于简单粗暴，回填土内有大石头、砖块等建筑垃圾，不利于自来水管的长期安全使用和养护。对此，现场一位维修工程负责人表示，当初的回填工程确实存在问题，正常回填时管道上下方都应该做好保护措施，但该小区的自来水管几乎是在地下“裸奔”。

10月25日，小区内自来水管又一次破裂。

回应

爆管根源不明物业将同开发商研究解决方案

对此，记者联系到该小区的物业管理服务中心。一位负责人回应称，小区频繁停水确实给业主正常生活造成了影响，引发自来水管频繁破损的原因可能是因为水管使用时间较长，土壤沉降程度不一，导致水管被拉伸、撕裂。“每次管道破损停水，我们物业都向开发商进行了汇报，希望尽快更换水管，一直在反映，到现在也没有结果。”

居民还了解到，天恒摩墅B区也曾多次发生自来水管道破损问题，并于2022年进行了全面改造。C区能否效仿这一做法？该物业负责人透露，B区并非全面更换水管，只是更换了主管，且主管是沿该区地库顶部架设的，“但C区的地库中有一道大铁门，铁门北侧是产权车位，南侧是人防车位，至于水管是否能直接穿过人防设施，目前还没有相关方案。”至于维修费用，目前一直是由物业支付，“开发商那边说已经过了维保期，应该由物业维修。我们也希望开发商能承担维修费用。”

该物业负责人表示，物业将会继续对接开发商，协商解决方案，“是根据当时的管网图确定水管质量有无问题，还是采用在主管上分段设置阀门，有效减少水管爆裂的影响，或是同人防部门协商，看主管是否可以穿过人防设施……无论哪种方式都可能涉及较大花费，我们需要和开发商好好协商。”

记者多次致电该小区开发商北京天恒立信置业有限公司，但未能取得联系。天恒集团一位工作人员记录问题后回复称，此前也有A区居民反映过类似情况，可能还是与降雨、沉降拉扯管道有关，问题的具体原因还要再根据现场情况判断，“已经在找专业人员研究解决方案。”对于居民质疑的工程质量问题，该工作人员没有明确回应。至于C区能否进行管线改造，对方坦言由于小区是分区开发设计建设的，各个居住区的情况并不相同，还要再想别的方案处理这一问题。

据了解，该小区自来水尚未接入市政管线，是由周口店镇一家水厂集中供水。居民质疑，“如果是因为土壤沉降导致的爆管，那周边别的小区怎么没事儿呢？”管线和工程质量是否存在问题？对此，属地万恒社区一位工作人员回应称，他们也只是拿到了开发商提供的水管合格报告和工程竣工验收报告，判断管道没有问题，但具体原因还需要询问物业及开发商。至于其他小区是否存在同样的问题和诉求，该工作人员表示，社区内的另一个小区近期并未收到相关投诉。周口店镇政府一位工作人员表示，镇域内各家小区的供水方式各有不同，停水原因要具体分析，近期天恒摩墅小区相关诉求确实较多。

律师观点